Revisado em 21 de agosto de 2026. Este FAQ responde primeiro de forma direta e depois apresenta a condição ou o caminho correspondente. Planos, disponibilidade, permissões e políticas de serviços externos podem mudar; confira o estado mostrado na sua conta.
Se você prefere uma sequência completa, comece pela Central de Ajuda do Site do Político.
Criação e edição: respostas revisadas
Posso criar no Grátis?
Sim. Grátis permite criar e editar um rascunho. A publicação começa no Campanha Digital, conforme vigência e verificações do site. Confira a condição comercial mostrada na sua conta antes de contratar.
O que acontece em Salvar e escolher plano?
Depois da criação confirmada, você chega primeiro à escolha de plano na página de publicação. A ação não publica, não cobra nem ativa assinatura automaticamente. A prévia vem antes de salvar; Estúdio e tour não são etapas intermediárias obrigatórias antes dos planos.
Instagram e criação manual têm as mesmas etapas?
Não. O Instagram guiado atual tem seis confirmações: Momento político, Perfil, Imagens, Conteúdo, Cores do site e Modelo do site. O manual pelo Editor Passo a Passo tem oito etapas: Identidade, Cores do site, Template, Foto e cabeçalho, História, Contato, Conteúdo e Domínio. A disponibilidade depende do que está liberado na conta. Veja o tutorial de criação.
Abrir Ajuda encerra a criação?
Não. A ajuda do topo abre outra aba, inclusive no celular. Volte à aba anterior para continuar o preenchimento aberto. Abrir ajuda não gera outro site, não inicia processamento de IA e não consome crédito.
Salvar rascunho é colocar no ar?
Não. No Estúdio, autosave preserva o rascunho e o público continua vendo a versão publicada. Notícias, vídeos, agenda e demais módulos têm seus próprios estados e escopos. Leia a ação indicada: atualizar conteúdo publicado e retirar do ar possuem consequências diferentes.
Publicação e renovação: confira a situação confirmada
Meu plano venceu. Preciso criar outro site?
Não. Retome o site existente e confira a renovação disponível. Conteúdo e histórico são preservados. Se já existe cobrança identificada, acompanhe a mesma operação em vez de abrir uma contratação para recuperar uma consulta.
O pagamento foi confirmado. O site já está público?
Não necessariamente. Pagamento, atualização de acesso, versão publicada e endereço são confirmações separadas. A página informa o próximo passo conforme o estado conhecido. Uma falha temporária de consulta pede recuperação; não comprova que o pagamento falhou ou que o site foi publicado.
Escolher o domínio na criação reserva o endereço?
Não. Essa etapa guarda uma preferência. Registro, conexão, acesso seguro e e-mail dependem do plano e da configuração de publicação. Confira como acompanhar a publicação.
Domínio, DNS e e-mail
10. Posso usar domínio próprio?
Sim, a partir do Campanha Digital. O domínio precisa ser válido e passar pelo fluxo guiado de delegação e verificação. O contrato atual aceita até dois domínios no total, sendo um deles o endereço da plataforma.
11. Existe um editor de A, CNAME, MX e TXT no painel?
Não. O caminho atual mostra os servidores DNS que devem ser informados para a delegação e acompanha o processamento. Hostinger, GoDaddy, Registro.br e Cloudflare aparecem como guias, não como integrações automáticas.
12. Domínio e SSL ficam prontos na hora?
Não há garantia. A conexão do domínio e a ativação do acesso seguro são etapas assíncronas e dependem também de serviços externos. A tela mostra quando o processo concluiu ou precisa de atenção.
13. Quantas caixas de e-mail estão incluídas?
A capacidade comprovada hoje é contato@seu-dominio. Não há prova de aliases ou caixas ilimitadas. O e-mail depende de domínio, DNS, plano elegível e conclusão do provisionamento.
Conteúdo e Instagram
14. Posso importar posts do Instagram?
Pode importar conteúdos pontualmente. Notícias, vídeos e galerias possuem fluxos próprios que preparam uma prévia e salvam rascunhos. Uma nova postagem não entra automaticamente no site.
15. O bloco do Instagram atualiza sempre?
Não é garantido. O bloco usa conteúdo público, mantém uma cópia temporária e faz novas tentativas, sem conexão oficial autenticada. Ele pode ficar indisponível ou desatualizado; mantenha informações essenciais em módulos próprios.
16. Agenda e arquivos têm página própria?
Não no recurso atual. Eles podem aparecer no site, mas não possuem página individual de detalhe. Notícias, destaques, propostas, projetos, vídeos e galeria podem ter detalhe quando publicados e com a página de detalhe disponível.
Gabinete: consultar, trabalhar e exportar
Qual é a diferença entre acesso completo, somente leitura e sem acesso?
Com acesso completo, você pode executar as ações concedidas à sua pessoa naquele site. Em somente leitura, consulta os dados autorizados, sem criar, alterar, responder ou exportar. Sem acesso, não consulta o Gabinete. Plano e permissão são condições diferentes: se o benefício já está contratado, comprar novamente não substitui a autorização do responsável.
Posso responder qualquer canal pelo painel?
A caixa permite responder por e-mail quando a ação e o acesso estão disponíveis. Uma mensagem recebida por outro canal não comprova que a resposta pode sair pelo mesmo canal. Um link público para conversa também não é uma integração de envio pelo painel.
Enviar a resposta encerra o atendimento?
Confira a ação escolhida. Enviar uma atualização por e-mail não resolve automaticamente um pedido aberto. Encerrar registra uma decisão própria e não deve ser usado para indicar envio que não aconteceu. Se o resultado de um envio estiver incerto, consulte a mesma operação; não repita a mensagem sem confirmação. Aceitação do e-mail não garante entrega ou leitura.
Movimentar um pedido avisa o cidadão?
Uma movimentação registra trabalho interno. Ela não comprova envio de mensagem. Quando disponível, o retorno por e-mail parte da conversa vinculada. Resolução, cancelamento e reabertura ficam separados no histórico.
Os indicadores contam apenas a página aberta?
As consultas atuais de mensagens, pedidos e contatos calculam o recorte autorizado antes de paginar. Confira filtros, período e horário da leitura. Prazos ou datas desconhecidos aparecem como limites da informação, sem virar zero. Os fatos de um período não são a mesma coisa que a fila atual: reabrir um pedido não apaga uma resolução anterior.
Exportar recorte é o mesmo que imprimir?
Não. A exportação prepara uma captura completa do recorte autorizado, com limite de 20 mil contatos e 32 MiB; excesso é recusado. Você pode recuperar a mesma captura por até 24 horas, enquanto mantiver autorização. O arquivo registra filtros e horário. Imprimir página atual inclui somente a página anunciada. Em somente leitura não há exportação.
Analytics e Divulgação Digital
22. O analytics está disponível em qual plano?
No gate atual, em planos pagos. Ele depende de site publicado e tráfego e acompanha visualizações, cliques, contatos, páginas, origens, canais, campanhas, termos e recortes disponíveis. Pode haver amostragem.
23. Posso configurar GA4, GTM ou Meta Pixel no meu site?
Não como recurso atual por cliente. As métricas são registradas pelo próprio site. Não use integrações externas como se fossem componentes nativos do produto.
24. O Site do Político garante aprovação de anúncios?
Não. A área de preparação organiza site, domínio, e-mail, identidade, conexão e declarações. Conta, ativos, autorização, cobrança e anúncio dependem da Meta. O orçamento de mídia é pago diretamente ao provedor.
25. Leads da Meta entram automaticamente no CRM?
Não há comprovação disso hoje. A integração registra eventos de Lead Ads como pendentes, mas eles não viram contatos automaticamente.
26. Posso conectar a Plataforma do WhatsApp Business para uma campanha política?
Não enquanto vigorar a proibição da plataforma. A política da WhatsApp Business Platform proíbe o uso por partidos, políticos, candidaturas, campanhas e prestadores de serviços políticos. Um link público para conversa é uma função diferente e não equivale a uma integração com a plataforma.
Onde confirmar uma condição comercial
Preços, períodos, domínio incluído, créditos e benefícios podem mudar. Use a página oficial no dia da contratação e confira o estado da conta antes de orientar outra pessoa.
Este conteúdo é informativo e não substitui orientação jurídica eleitoral sobre uma situação concreta.
Próximo passo: compare os planos e veja qual condição libera cada etapa.
Seu próximo passo
Escolha o que deseja fazer e continue no site que você administra.