Como criar formulário de contato no Site do Político

Resposta direta: o formulário de contato é configurado no painel do site, mas a captação integrada faz parte do plano Gabinete Completo. Para receber mensagens reais, o site precisa estar publicado, com acesso público vigente e com a seção de contato ativa.

Nem toda pessoa que envia uma mensagem é apoiadora. O formulário pode receber dúvidas, sugestões, convites, pedidos ou interesse em voluntariado. Por isso, use linguagem neutra, solicite somente os dados necessários e deixe a finalidade da coleta clara.

Pré-requisitos

• Site criado e acesso administrativo ao workspace.
• Plano Gabinete Completo para a captação integrada.
• Acesso ao Gabinete liberado pela projeção do servidor.
• Site publicado e com acesso público ativo.
• Seção de contato ativada no Estúdio.
• Finalidade da coleta e responsável pelo atendimento definidos.

O plano, sozinho, não autoriza toda ação. O Gabinete pode estar com acesso completo, somente leitura ou bloqueado. Quando a configuração aparecer como somente leitura, a equipe pode consultar, mas não salvar alterações.

Onde configurar o formulário?

No painel, selecione o site e entre em Captação → Formulário de contato. A rota atual é /painel/sites/[site]/captacao/formulario-contato.

A tela possui três áreas: Campos, Textos e confirmação e Publicação. Há também uma prévia que usa o mesmo renderizador do formulário público, mas não envia contatos reais.

Passo 1: escolha os campos necessários

Na aba Campos, você pode organizar o que será solicitado. A configuração atual aceita:

• texto curto;
• texto longo;
• e-mail;
• telefone;
• lista de opções;
• caixa de seleção.

Configurações antigas podem começar com Nome, E-mail, Assunto e Mensagem. Como os campos são configuráveis, confira a tela da sua conta em vez de seguir uma lista fixa.

Um formulário simples costuma gerar menos atrito. Peça bairro, telefone ou pauta somente quando a informação tiver utilidade definida. Evite CPF, data de nascimento, endereço completo, religião, saúde ou opinião política detalhada sem necessidade e análise adequadas.

Passo 2: escreva os textos do formulário

Em Textos e confirmação, revise:

• título e apresentação do formulário;
• texto do botão de envio;
• mensagem de privacidade;
• título e mensagem mostrados depois do envio;
• mensagem exibida quando o recebimento estiver pausado.

A mensagem de privacidade deve explicar, em linguagem simples, por que os dados serão usados e como a pessoa pode exercer seus direitos. Não use um aceite genérico para finalidades diferentes. A hipótese legal, a necessidade de consentimento e a retenção devem ser avaliadas para o caso concreto.

Passo 3: defina a disponibilidade

Na aba Publicação, ative Receber novos contatos e use Salvar alterações. Essa ação atualiza a configuração do formulário, mas não publica o site inteiro.

A tela pode indicar:

• Recebendo contatos: o site está público, a seção está disponível e o recebimento está ativo.
• Indisponível no site: a configuração aceita respostas, mas o site ou a seção ainda não está disponível publicamente.
• Pausado: novos envios estão interrompidos sem apagar os contatos anteriores.

Se a seção de contato estiver desativada, volte ao Estúdio, ative a seção e publique a mudança de forma explícita.

Passo 4: teste no endereço público

1. Use o botão Abrir formulário depois de confirmar que o site está no ar.
2. Faça um envio de teste com dados claramente identificados como teste.
3. Confira a mensagem de sucesso no site.
4. Abra /painel/crm/[site]/mensagens e confirme a chegada na Caixa de mensagens com origem “formulário do site”.
5. Verifique se a equipe responsável consegue reconhecer, tratar e concluir o atendimento.

A prévia do formulário não registra contatos reais. Vitrines de demonstração também não persistem envios. O teste final precisa acontecer no endereço público oficial do site.

Proteções existentes

O endpoint público aplica validação, campo invisível contra robôs, limite de envios e verificação do endereço do site. Essas proteções reduzem abuso técnico, mas não substituem governança de acesso, aviso de privacidade, segurança interna ou revisão jurídica.

Como os contatos entram na rotina?

As mensagens ficam disponíveis para a equipe no Gabinete quando o acesso correspondente está habilitado. A plataforma não deve classificar automaticamente toda pessoa como apoiadora nem inferir intenção eleitoral. Registre a origem, o assunto informado e o próximo passo real.

Para estruturar essa rotina, leia como organizar contatos no CRM político e o guia de LGPD na campanha. O tutorial de recebimento de mensagens no painel detalha o passo seguinte.

Checklist antes de divulgar

• Plano e acesso ao Gabinete confirmados.
• Site publicado e seção de contato ativa.
• Somente campos necessários e explicáveis.
• Mensagem de privacidade revisada.
• Recebimento de novos contatos ativado e salvo.
• Envio real testado no endereço oficial.
• Mensagem encontrada na Caixa do Gabinete.
• Responsável e prazo de devolutiva combinados.

Próximo passo: configure o formulário de contato no site correto e teste o recebimento antes de divulgar o link.

Aviso: este conteúdo é informativo e não substitui análise jurídica de proteção de dados.